Terms and Condition

Pembatalan janji

Janji temu yang telah diatur dapat dibatalkan secara gratis hingga 24 jam sebelum janji temu. Silakan gunakan tombol pembatalan di email konfirmasi untuk membatalkan janji temu yang dipesan secara online. Untuk semua jenis pembatalan lainnya, mohon informasikan kepada kami melalui telepon, email, Whatsapp atau pesan suara di mesin penjawab. Pesan pembatalan melalui Facebook, Instagram atau Youtube tidak diterima.

Jika janji temu dibatalkan kurang dari 24 jam sebelum janji temu atau tidak sama sekali, pasien akan bertanggung jawab atas kompensasi. Kompensasi ini berjumlah tarif tetap sebesar CHF 100 untuk konsultasi dokter dan setidaknya CHF 150 untuk janji pengobatan.

Justifikasi selanjutnya untuk janji yang terlewat tidak dapat diperhitungkan.

Biaya pengingat

Faktur harus dibayar dalam waktu 30 hari tanpa potongan. Biaya pengingat sebesar CHF 20 dibayarkan mulai dari pengingat kedua dan seterusnya.

Layanan / produk / obat-obatan yang membayar sendiri

Semua layanan, produk dan obat-obatan yang tidak tercakup dalam asuransi kesehatan harus dibayar langsung di tempat dan segera setelah dilakukan atau diterima. Pembayaran biaya-biaya ini di akun dikecualikan. Kami menerima alat pembayaran berikut: Visa, Mastercard, American Express, Post Finance, Maestro, Twint dan uang tunai dalam CHF.

Langganan

Perawatan kosmetik pilihan tersedia sebagai langganan 3 paket. Ini ditandai di situs web dan di daftar harga. Langganan dibayar setelah perawatan pertama dan karena itu berlaku untuk perawatan yang dilakukan dan dua perawatan di masa mendatang. Langganan tidak dapat dibatalkan secara surut.

Penyesuaian harga

Dermanence berhak untuk menyesuaikan harga layanan, produk, dan obat-obatan secara berkelanjutan.
Harga yang tertera pada saat penyelesaian kontrak berlaku. Harga saat ini ditampilkan di situs dermanence.ch dan di daftar harga dengan tanggal validitas.

Paket

Paket mungkin berisi produk perawatan purnajual yang termasuk dalam harga paket. Produk ini adalah bagian dari harga paket dan tidak dapat dipotong jika pasien ingin membebaskannya

Voucher

Voucher permanen berlaku selama 2 tahun sejak tanggal penerbitan dan tidak dapat dibayarkan secara tunai.

Formulir informasi / persetujuan pasien

Banyak prosedur, terapi dan perawatan di Dermanence memerlukan formulir informasi pasien yang harus ditandatangani oleh pasien dan diserahkan ke Dermanence dengan menggunakan tanda tangan yang sah secara hukum pada formulir persetujuan selambat-lambatnya sebelum prosedur. Untuk alasan hukum, Dermanence tidak dapat melakukan prosedur, terapi atau perawatan apapun jika pasien menolak untuk menandatangani formulir persetujuan.

Mitra kontrak

Mitra kontrak pasien secara eksklusif adalah Dermanence AG.

Tempat yurisdiksi / Hukum yang berlaku

Pengadilan biasa di Kanton Zurich diakui memiliki yurisdiksi untuk penyelesaian sengketa yang timbul dari kontrak ini. Tempat eksklusif yurisdiksi adalah kantor terdaftar Dermanence AG. Hukum Swiss, khususnya Pasal 394 et seq. dari Kode Kewajiban Swiss pada kontrak, berlaku